据介绍，目前家装服务问题主要存在三种类型：一是施工质量问题，主要是棚顶大白脱落、踢脚线开裂、暖气管漏水、乳胶漆鼓包、卫生间渗水、管线掩埋不按行业标准施工等；二是合同履行问题，主要表现在合同仅约定施工期限，但未约定违约责任的处理方法，装修队干了一半无故停工，装修时使用的材料与合同约定的不符，不按合同收取施工款、广告承诺与实际情况不符等；三是售后服务问题，主要问题是：保修期内出现问题，装修公司故意拖延或以种种理由不给维修，甚至有的公司人去楼空等。装饰屋网，装饰您的美家

案例一：熟人介绍找装修队问题百出

今年5月，消费者严女士经老乡推荐，找到一个据说 手艺了得、价格公道 的 野马 装修队做木工。双方商定装修总价为8000元，严女士爽快地先行支付了70%的费用，协议也写得非常简单。

由于生意繁忙，严女士没去几次施工现场观看施工情况。最后木工活干完了，却出现柜门掉漆、跃层楼板变形等。严女士要求重做，并拒绝付余款。工头却三天两头带人上门闹事，严女士一家苦不堪言。

美家支招： 熟人陷阱 已经成了装修纠纷中的典型案例。消费者装修时最好选择正规的家装公司，不要轻信 老乡 、 朋友 的推荐。即使是熟人介绍的装修队或装饰公司，市民也一定要按正规程序操作，要明确合同细则，让装修具备法律依据。同时，要多方调查该装修队信誉情况，做到心中有数，如包工头的个人声誉，以及曾经装修的房子情况等。注意收集包工头的个人资料如身份证复印件、居住地、联系方式等，这样可以对包工头形成心理约束，也方便在合法权益受损害时维权。要提高自我保护意识，应按工程进度分期付款，不可提前支付。